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Términos y condiciones

Términos y Condiciones

Condiciones de Uso

1 Aceptación de condiciones

Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios a través de juegosmagicos.cl, la aceptación de las siguientes cláusulas y el registro por parte del usuario conjuntamente con su clave de acceso.

2. Registro del Usuario o creación de cuenta

El registro de cada usuario se realizará completando y suscribiendo los antecedentes solicitados en el formulario que se le solicitará completar y enviar previamente, el cual se efectuará automáticamente haciendo click en Registrarme. El usuario una vez registrado dispondrá de un nombre y contraseña o clave secreta que le permitirá el acceso personalizado, seguro y confidencial para realizar sus operaciones en nuestro sitio.

3. Responsabilidad de su clave secreta

El Usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento y la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permitirá hacer compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal e intransferible y su entrega a terceros no involucra responsabilidad para juegosmagicos.cl en caso de mala utilización.

4. Protección de datos de carácter personal

En conformidad a la ley N° 19.268 publicada en el diario oficial el 28-08-99 y sus modificaciones posteriores, el usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales. juegosmagicos.cl no traspasara de modo alguno a ninguna empresa o persona los antecedentes personales de los usuarios registrados en su sitio.

5. Los Precios y Fotos de los productos y servicios

Los precios de los productos y servicios publicados por Juegosmagicos.cl en su sitio, solo tendrán vigencia y aplicación en este y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por Comercial Hagelin Ltda. Así también se deja establecido que las fotos publicadas en el carro de compra, son sólo referenciales, y pueden tener alguna diferencia con el producto original.

6. Información Proporcionada por otros sitios web

Juegosmagicos.cl, no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dichos accesos se efectúen mediante link, banner o mediante cualquier otro dispositivo disponible en la red. Juegosmagicos.cl carece de responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven.

7. Domicilio

Para todos los efectos derivados, de contratos que se celebren y las relaciones jurídicas que emanen de la utilización de este sitio web o tienda virtual quedarán sujetas a la legislación chilena y las partes fijan su domicilio en Av. Del Parque 4980 Ofic. 438, Huechuraba, Santiago de Chile y se someten a la jurisdicción de sus tribunales de justicia.

8. Libertad para consultar oferta

La sola visita de este sitio web, en el cual se ofrecen determinados productos, no impone al Usuario obligación alguna, a menos que haya expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos su voluntad de aceptar una determinada oferta del Proveedor, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

9. Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio

A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos los productos y servicios ofrecidos en este sitio sólo pueden ser pagados con:

  • Tarjetas de Débito (RedCompra)
  • Tarjetas bancarias Visa, Mastercard, Diners Club y American Express International emitidas en Chile o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con el Proveedor. Las tarjetas emitidas en el extranjero, no admiten la modalidad de pago en cuotas. Todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetarán, en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. De haber contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.

10. Alcance de las Ofertas ofrecidas en el sitio

Los precios ofrecidos estarán disponibles mientras aparezcan en el sitio, y no se aplicarán a otros canales de venta del Proveedor, como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio, u otros. El Proveedor podrá modificar las informaciones dadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.

11. Promociones

Las promociones que se ofrezcan en este sitio no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta del Proveedor, a menos que se exprese en este sitio o en la publicidad del Proveedor para cada promoción.

12. Formación del Consentimiento en Contratos celebrados en el sitio

Toda aceptación de ventas a través de Juegosmagicos.cl quedará sujeta a la condición suspensiva de que el Proveedor confirme la transacción, para lo cual verificará:

  • Que aún dispone de las especies en stock.
  • Que el medio de pago propuesto por el Usuario está disponible.
  • Que los datos registrados por el Usuario en el sitio coinciden con los dados al aceptar la oferta.

Si alguna de estas condiciones no se cumplen Juegosmagicos.cl enviará una notificación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario notificando esta condición.

Despachos

En Juegosmagicos.cl puedes solicitar tus despachos a través de los medios que tenemos habilitados. Elije el Courier o medio que te acomode a lo largo de Chile.

Región Metropolitana

  1. Los despachos de un pedido realizado en un día hábil tendrán un tiempo de entrega de hasta 7 días hábiles, esto puede variar dependiendo de la ubicación del destino final.
  2. Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado y posteriormente enviado.
  3. El pedido se enviará al destino que el cliente haya seleccionado dentro de Chile y de acuerdo a la factibilidad del Courier. El valor del despacho varía según el tamaño y peso del producto, y el Courier seleccionado.
  4. Los pedidos recibidos los días Viernes, Sábado, Domingo o Festivos, serán considerados como realizados el día hábil siguiente.

Regiones

  1. Los despachos de un pedido realizado en un día hábil tendrán un tiempo de entrega de hasta 10 días hábiles, esto puede variar dependiendo de la ubicación del destino final.
  2. Para procesar el pedido, será necesaria la información de entrega solicitada en el sitio.
  3. Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado y posteriormente enviado.
  4. El pedido se enviará al destino que el cliente haya seleccionado dentro de Chile y de acuerdo a la factibilidad del Courier. El valor del despacho varía según el tamaño y peso del producto, y el Courier seleccionado.
  5. Los pedidos recibidos los días Viernes, Sábado, Domingo o Festivos, serán considerados como realizados el día hábil siguiente.

Retiro en Bodegas

  1. Los pedidos realizados a través del sitio y que se retiran en nuestras bodegas no tienen costo de envío para el cliente y pueden demoran de 2 hasta 5 días hábiles en ser entregado al cliente final.

Ejemplo: Nota:

  1. Se notificará vía E-mail al destinatario del despacho, indicando el número de la orden de transporte asociada al envío, con cuyo número se podrá hacer seguimiento. .
  2. El cliente deberá revisar que los productos detallados correspondan a lo solicitado, y que tanto el embalaje como su contenido se encuentren en buen estado.
  3. En caso que el embalaje se encuentre en mal estado, el cliente debe hacer el reclamo inmediatamente a la compañía transportadora.
  4. En el caso que el producto se encuentre defectuoso en su funcionamiento el cliente debe notificar vía e-mail inmediatamente a través de «Contacto», en nuestra web para hacer uso de las garantías del fabricante.
  5. Comercial Hagelin Ltda. no se hace responsable por daños ocasionados por la instalación incorrecta de los productos, mal uso o intervención de personas no autorizadas, o cualquier otra causa externa.

Políticas de Cambios, Devoluciones y Garantía

Productos comprados en sitio Juegosmagicos.cl

Puedes solicitar cambios o devoluciones a través de nuestro sitio web si el producto presenta fallas de fabricación o si este no cumple con las características anunciadas en el sitio (ejemplo: color, medidas, accesorios). Sin embargo, la Ley establece que no se realizan cambios si no te gustó un producto.

Los requisitos necesitas para realizar un cambio es:

  • 1. Contar con tu boleta o factura correspondiente.
  • 2. El producto debe estar sin uso, cerrado con sus sellos originales y en perfecto estado.
  • 3. Solicitarlo dentro de los primeros 30 días desde su compra.

Para devoluciones deberás contar con:

  • 1. Tu boleta de compra o factura de compra.
  • 2. El producto en buen estado y sin señales de mal uso.

Nota: Las devoluciones solo serán aceptadas si el producto posee una falla de fabricación y ésta es comprobada por el servicio técnico autorizado dentro de un plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción del producto en tienda. Comercial Hagelin Ltda. no realiza devoluciones por disconformidad ni cambios por derecho a Retracto.

Garantías

Si el producto presenta una falla de funcionamiento dentro de los 90 días desde su compra, será reparado o cambiado previa evaluación de nuestro taller, quien determinará si la falla es atribuible al producto o fue causada por un mal manejo de este.

Para hacer válida la garantía de un producto debes contar con:

  • 1. Tu boleta de compra o factura de compra.
  • 2. El producto en buen estado y sin señales de mal uso.

Exclusiones:

  • Desperfecto o fallas debido al mal uso.
  • Daños por incendio, robo, vandalismo, terrorismo, oxidación, daños derivados de la naturaleza, lluvia, granizo, derrame de líquidos, accidentes, caídas, golpes accidentales o provocados.
  • Por disconformidad del producto.
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